“以前只是来这里办业务，现在我没事就来这里逛逛，看看这里的红色展示区，读读红色书籍……这‘红色政务服务大厅’建得好！每次来到这里，都有回‘家’的感觉。”谈起济南市济阳区市民中心的“红色政务服务大厅”，该区老党员杜大爷感慨不已。

据了解，在全党开展党史学习教育以来，济阳区行政审批服务局（以下简称济阳审批局）将党史学习教育与政务服务深度融合，在该区市民中心倾力打造“红色政务服务大厅”，为政务服务大厅注入红色基因，在潜移默化中锤炼工作人员讲政治、葆先进、办实事、求实效的工作作风，进一步坚定全心全意为人民服务的宗旨意识，让党史学习教育落地生根。

打造群众身边的“红色课堂”，成市民打卡地。（济阳审批局供图）

学党史提服务 政务服务大厅成市民红色教育“打卡地”

“原来就是空旷的大厅，党组织活动仅限于会议和集体学习，通过创建‘红色政务服务大厅’，我们建设了红色党建阵地、1分钟党史学习圈，打造了群众身边的‘红色课堂’。”说起“红色政务服务大厅”，济阳审批局政务服务大厅支部书记骆颖清很是自豪，他说党组织生活丰富了，党员积极性也提高了，同时办事群众也被我们的红色党建氛围感染，在办事之余可以受到红色教育的熏陶。

3月25日，济阳审批局印发了《中共济南市济阳区行政审批服务局党组创建“红色政务服务大厅”实施方案》，成立了由局长任组长的工作领导小组，列好了任务表，将政务服务大厅全体进驻窗口纳入党建工作全局，明确了76项活动内容，让党建工作与窗口服务工作同频共振。

走进济阳区“红色政务服务大厅”，映入眼帘的是红色党建展示区，通过星星之火、发展壮大、强基固本、党建先河四个板块，讲述了济阳区党建的发展历史和现状。来到二楼，整洁有序的服务窗口，“红色帮办代办”区格外醒目，还有服务链上的党支部、党员风采墙等。三楼设有党代表工作室、亲商助企·一心议事厅、商量共享空间、先锋驿站等功能区。该局将四楼的办公区走廊，打造成了党建文化长廊，展示了该局干事创业的足迹。

井然有序的布置，窗明几净的迎接，“红色元素”的浸润，漫步在“红色政务服务大厅”，犹如置身于红色教育的海洋之中。

“我们充分利用市民中心人流量大的特点，开办身边的‘党史学堂’，党员群众1分钟内均可到达离自己最近的学习教育阵地，通过党史图书阅览、党史视频展播、学习教育资讯等形式，学习最权威的党史知识。”骆颖清带着记者边走边介绍说。

杜大爷就是这里的“常客”，他有时是来办业务，但更多是“回家”看看，有时还带着孩子，一边看大厅的红色文化，一边给孩子讲党史故事。

“‘红色政务服务大厅’创建是我们在全省率先提出的。”济阳审批局副局长赵廷军表示，我们坚持以党史学习教育为主线，以提升政务服务效能为重点，聚焦理论学习，提升思想引领力，开设线上线下学习阵地，推广红色读书分享会，过好“红色生日”等活动，营造“处处是课堂，时时受教育”的浓厚氛围，打造集党建展示、党性教育、党性体验、党群服务等为一体的开放式“红色政务服务大厅”，让具有红特征的党建文化扎根在市民中心的每一个角落，现在济阳区市民中心已经成为市民的打卡地。

办实事解难题 “济阳速度”引领营商环境“样板间”

今年3月，济南金力液压有限公司技术改造升级遇到问题，严重影响了生产，后来在济阳审批局的协调下，与山东劳动职业技术学院牵手，成功地解决了难题。

这得益于济阳审批局的“亲商助企·一心议事厅”。

在党史学习教育中，济阳审批局聚焦“我为群众办实事”实践活动，创新开展“亲商助企·一心议事厅”活动，把企业“请进来”，了解企业诉求，回应企业关切。3月25日，在第一期活动中，该局了解到金力液压有限公司这一难题后，第一时间联系山东劳动职业技术学院专业老师，经过专业老师连续5个小时的测试与调试，终于把企业的技术难题解决，切实为企业办实事，受到了企业的好评。

无独有偶。说起在济阳区市民中心办理不动产转移登记业务的全过程，行动不便的市民张先生难掩感激之情。他告诉记者，

本来还担心办事不顺利，没想到全程有红色帮办代办工作人员为其服务，还有绿色通道，很快就办好了！

这是“红色政务服务大厅”为民办实事的点点滴滴。

济阳区“红色政务服务大厅”学史力行，将党史学习教育成果转化为为民服务实际，坚持在服务高度、温度、速度上下功夫，打造红色帮办代办团队，在二楼、三楼东西两侧分别设置红色帮办代办区, 培育红色“服务标兵”，通过一名党员带两名工作人员的模式，为群众提供“一对一”业务帮助，让群众少走一步，让办事减少一环，让服务更上一层。

济阳区市民中心的红色帮办代办。（济阳审批局供图）

同时，还成立红色志愿服务先锋队，在共建社区济北街道开元社区建立“红色政务服务大厅实践基地”，组织党员深入社区、深入群众、深入企业，通过多种形式的宣传和志愿活动，着力解决群众关心的热点难点问题，推动红色教育走深走实。

办一件实事，暖一片人心。3月25日，济阳审批局以29分6秒的速度，完成济南华谊企业服务有限公司从设立登记、印章刻制、税务登记（税控设备及发票申领）到银行开户、企业和员工社保医保登记、住房公积金缴存登记等七环节全流程，刷新了该区开办企业的历史记录，也展示了济阳审批局为民办实事的“济阳速度”“济阳温度”。

锐意改革开新局 “红色细胞”成为济阳服务“新名片”

在服务大厅二楼的党员风采墙上，有8个显眼的大字：为民服务，“优”无止境。这是全体党员的心声，也是济阳审批局的初衷。

3月12日，山东省会经济圈政务服务“全省通办”暨省会经济圈一体化和高质量发展审批服务联盟启动仪式在济南市济阳区市民中心举行，这是全国首个省会经济圈行政审批服务联盟。

济阳审批局主动对接德州、淄博、聊城等山东6个省会经济圈城市的审批服务管理机构，联合推出政务服务“全域通办”服务模式，对企业设立登记等340项政务服务事项互通互办，为国家确定的政务服务事项“跨省通办”先行探索提供了有益经验。

“我们的服务与时俱进，改革从不懈怠。”济阳审批局党组书记、局长李宪亮表示，市民中心作为服务企业和群众的主阵地、党委政府与企业群众的“连心桥”，打造高效、规范、有序的政务服务大厅显得尤为重要。

他说，我们的工作人员每天面对办事群众，通过创建红色政务服务大厅，就是要在他们的心上印上红色印记，打造一支听党指挥、勇于创新、实干担当的红色政务服务队伍，为政务服务注入红色活力。

4月14日-16日，济阳审批局与区委统战部联合赴青岛、烟台、东营等地组织新联会异地分会（商会）召开“回家乡·谋发展 政务服务跨省通办·全省通办”座谈会，除上级规定“全省通办、跨省通办”事项之外，通过设立专区、明确专人、建立台账等方式，为济阳籍在外人士和广大企业提供全方位、全周期、全流程帮办代办服务。

记者了解到，济阳审批局被济南市“一次办成”改革办公室表彰为“勇于担当作为”先进典型，先后荣获“全国最具标准化管理大厅”“营商环境优秀服务单位”“济南暖心榜样”等称号。同时，被确定山东省新旧动能转换高质量发展干部学院现场教学点，

“我们的12345热线办理工作过程满意率、办理结果满意率、总体满意率均为100%，群众满意度连续提升。”李宪亮自豪地表示， 目前济阳审批局已经成为市民红色教育“打卡地”、营商环境“样板间”、济阳服务“新名片”，“在济阳·及时办”品牌更加深入人心。（宋翠 尹晓琳）